Atunci când apelează la serviciile unei agenții de pompe funebre, familia îndurerată se află într-o situație grea din viață. În astfel de momente este esențial ca rudele celui decedat să se poată baza pe persoane oneste care să îi sprijine, cu profesionalism, discreție şi respect în alegerea celor necesare pentru înmormnântare.
Echipa unei agenții profesioniste de servicii funerare este orientată către suferința celui care le cere suportul, profesioniștii acelei casei funebre trebuie să-l poată ajuta să ia cele mai bune decizii în funcție de bugetul de care dispune, dar și de dorințele familiei sau a defunctului, dacă au fost precizate din timpul vieții.
Firma de pompe funebre poate să preia întreaga logistică a evenimentului trist, iar familia îndoliată se poate concentra pe onorarea amintirii celui trecut în neființă.
Pentru a identifica ușor care firme de servicii funebre sunt profesioniste, cu experiență și respect față de procesul înmormântării, vă prezentăm câteva criterii de care să țineți cont pentru a alege agenția potrivită:
Echipamente moderne și personal cu experiență
În cazul unui deces, familia în cauză trebuie să ia foarte multe decizii importante într-un interval de timp scurt, iar pentru a alege o firmă potrivită de servicii funerare este recomandat să vă interesați dacă aceasta dispune de personal cu experiență, personal care știe ce are de făcut, de la servicii de consultanță până la organizarea pomenii și parastasului după înmormântare.
Recomandări pozitive de la oameni de încredere
Înainte de a suna la o agenție de pompe funebre din București sau din oricare alt oraș, este recomandat să vă interesați și să aflați mai multe informații despre acea agenție. Detaliile de pe site-ul firmei nu sunt mereu edificatoare pentru a lua o decizie, deoarece acestea sunt gândite pentru a trezi interesul celor aflați în astfel de situații. Puteți să căutați pe Internet mai multe informații despre serviciile oferite de casa respectivă și să depistați atât comentariile pozitive, cât și pe cele negative, pentru a decide ușor dacă este potrivit sau nu să lucrați cu agenția respectivă.
Programul de lucru
Un eveniment nefericit se poate întâmpla oricând, iar familia trebuie să ia măsuri imediat indiferent dacă este zi sau noapte. Pentru a primi suport și consultanță imediat, trebuie să găsiți o agenție de servicii funerare care să fie deschisă non stop. O astfel de firmă de pompe funebre cu program 24/24 este pregatită să vă ofere cea mai bună consultață în ceea ce privește produsele și actele necesare pentru înmormântare.
Flexibilitate și respect
O agenție de servicii funerare trebuie să înteleagă și să respecte faptul că fiecare familie se ghidează după anumite valori și tradiții. Nu toate firmele din domeniu pot oferi flexibilitatea de a integra și respecta întocmai dorințele clientului. Personalul trebuie să arate empatie față de familia îndurerată și să rămână deschis la sugestii, precum și la dorințele acesteia.
Pachete complete de servicii funerare
O firmă de pompe funebre arată profesionalism și prin disponibilitatea de a oferi pachete complete și personalizate de servicii funerare, în funcție de bugetul și cerințele clientului.
Iată ce ar trebui să conțină un pachet complet de servicii funerare:
- toaletare, îmbălsămare și cosmetică decedat
- pregătirea sicriului și a accesoriilor necesare
- pregătirea locului de veci și a monumentelor funerare
- manipularea sicriului
- organizări parastase
- transport funerar (intern / internațional)
- coroane funerare (aranjamente florale funerare)
- consultanță în întocmirea tuturor documentelor necesare pentru deces
- consultanță funerară
- constatare deces
- intermedierea discuțiilor cu preotul și pregătirea capelei
- închirierea catafalcului
- incinerare
Obținerea documentelor necesare
O firmă de acest tip profesionistă dispune de conexiunile corespunzătoare și se poate ocupa rapid de eliberarea tuturor documentelor (,certificatul de deces, adeverința de înhumare, autorizația de depunere la capelă pașaport mortuar – în cazul repatrierii).
Atunci când este vorba despre repatriere, o agenție de servicii funebre trebuie să cunoască legislația funerară specifică țării în care s-a întâmplat decesul. Echipa de specialiști se poate ocupa de transportul sicriului înapoi în țară în condiții de maximă siguranță și conform normelor în vigoare.
Transparență și costuri reale
Pentru a beneficia de servicii de calitate, la costuri decente, rudele celui defunct trebuie să ceară de la firma de pompe funebre o prezentare transparentă în cel mai mic detaliu a întregului proces și a costurilor pentru fiecare serviciu în parte, inclusiv a prețurilor pentru momente neprevăzute.
Coordonare logistică facilă
Pentru ca sprijinul oferit de o firmă de servicii funerare să fie rapid este necesar ca aceasta să fie în proximitate, adică să aiba sediul în localitatea sau în apropierea orașului unde a survenit decesul, pentru a ușura organizarea înmormântării, dar și discuțiile cu rudele celui decedat, discuții legate de alegerea articolelor funerare.
Autorizații de funcționare
O agenție profesionistă de servicii funebre trebuie să dețină autorizație pentru buna funcționare și prestarea de servicii funerare de calitate și corespunzătoare.
Persoanele care apelează la firme care oferă servicii funerare neautorizate DSP riscă să nu poată depune la capelă decedatul. Aceste agenții nu au dreptul să realizeze cosmetică funerară, să transporte decedatul sau să intre cu acesta în cimitir.
Legislația în vigoare stipulează faptul că, pentru a funcționa conform legii, prestatorii de servicii funerare trebuie să obțină, pe lângă avizul consiliului local al unității administrativ-teritoriale, și o autorizație sanitară de funcționare emisă de către direcțiile de sănătate publică județene.
Așadar, pentru a face alegerea corespunzătoare când vine vorba de colaborarea cu o firmă serioasă de pompe funebre, trebuie ținut cont de toate punctele de mai sus.
În plus, este recomandat, să fiți atenți inclusiv când alegeți pachetul funerar. Chiar și un pachet de bază, cu buget redus, ar trebui să conțină următoarele servicii: întocmirea actelor de deces, pregătirea alimentelor pe care familia să le ofere celor prezenți, dar și pregătirea decedatului pentru înmormântare.
